CRM系统，通过基于天工开务（低代码平台）+格物致治（一体化大数据平台）+云上协同（协同工作平台），开展客户管理系统建设，实现作战指挥与调度、员工行为管理、待办事项（移动端+PC端）等十大功能模块，支撑公司营销管理指挥调度需求，提升业务营销和运营管理精细化水平。 基于公司运营管理要求，运营管理部门每周和每月都进行工作达成情况、工作推进计划以及客户变化情况的统计分析，形成近200张报表，作为公司周例会和月度会议的基础材料，为公司运营和领导决策提供数据支撑。所统计的数据，来源于公司核心业务系统、客户经理的日报填写以及CRM系统。 浪潮CRM系统主要由客户信息管理、作战指挥、报表与分析、员工行为管理四大模块组成，共计 9 大类功能，覆盖客户营销管理全过程，实现市场开拓方法论的数字化落地。